POLITYKA PRYWATNOŚCI

Polityka Prywatności

apb-portal.pl
Wersja dokumentu: 01
Obowiązuje od: 1 kwietnia 2025 r.

Wstęp

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies na stronie internetowej apb-portal.pl, zwanej dalej „Stroną” lub „Sklepem”. Obejmuje również dane przekazywane w ramach kontaktów poza Stroną, takich jak e-mail, media społecznościowe czy realizacja umów sprzedaży i usług.

Twoje dane są dla nas ważne. Zapewniamy, że przetwarzamy je w sposób bezpieczny, poufny i zgodny z przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.

W razie pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu:
E-mail: apolarczyk@apb-portal.pl
Adres korespondencyjny: ul. Wrocławska 42B, 55-093 Kiełczów
Telefon: +48 668 158 068

Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Manufaktura Osiągnięć Agnieszka Polarczyk-Białek
Adres: ul. Wrocławska 42B, 55-093 Kiełczów
NIP: 8981027622
REGON: 930741446

1. Jakie Dane Przetwarzamy?

Przetwarzamy dane, które nam przekazujesz lub które zbieramy automatycznie podczas korzystania ze Strony. Mogą to być:

  • Dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania/dostawy, dane rozliczeniowe (np. NIP, nazwa firmy).
  • Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, data i godzina odwiedzin, informacje o odwiedzonych podstronach.
  • Dane behawioralne: informacje o Twoich preferencjach, np. przeglądanych produktach, w celu personalizacji oferty (anonimowo, chyba że wyrazisz zgodę na inne przetwarzanie).

Nie przetwarzamy danych wrażliwych (np. dotyczących zdrowia), chyba że jest to wyraźnie wskazane i wynika z Twojej zgody.

2. Cele i Podstawy Przetwarzania Danych

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień i umów (np. zakup produktów, udział w szkoleniach, kursach, webinarach):
    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem).
    • Przykład: Przetwarzamy Twoje imię, nazwisko i adres, aby dostarczyć zamówiony produkt.
  2. Kontakt i obsługa zapytań (np. wiadomości e-mail, reklamacje, formularze kontaktowe):
    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na żądanie osoby).
    • Przykład: Odpowiadamy na Twoje pytania przesłane na adres kontakt@apb-portal.pl.
  3. Działania marketingowe i newsletter:
    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
    • Przykład: Wysyłamy Ci newsletter po zaznaczeniu odpowiedniego checkboxa podczas zapisu. Możesz w każdej chwili zrezygnować, klikając link w stopce wiadomości.
  4. Komentarze na blogu:
    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
    • Przykład: Publikujemy Twój komentarz wraz z imieniem i adresem e-mail (jeśli podasz). Możesz zażądać jego usunięcia w dowolnym momencie.
  5. Analityka i doskonalenie usług:
    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – poprawa funkcjonalności Strony).
    • Przykład: Używamy Google Analytics do analizy statystyk odwiedzin, co pomaga nam lepiej dopasować Stronę do potrzeb użytkowników.
  6. Obowiązki prawne:
    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
    • Przykład: Przechowujemy dane do celów podatkowych lub w razie żądania organów ścigania.

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne (np. imię i adres do wysyłki produktu). Bez tych danych możemy nie być w stanie zrealizować usługi.

3. Okres Przechowywania Danych

Twoje dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne:

  • Na podstawie zgody (np. newsletter, komentarze): do momentu jej wycofania.
  • Na podstawie umowy: przez okres realizacji umowy oraz do przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 3 lata, zgodnie z prawem polskim).
  • Zapytania/reklamacje: do zakończenia ich obsługi.
  • Analityka: przez okres określony w ustawieniach narzędzi analitycznych (np. Google Analytics, zwykle do 26 miesięcy).
  • Obowiązki prawne: przez okres wymagany przepisami (np. 5 lat dla celów podatkowych).

Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane, tak aby nie można ich było powiązać z Twoją osobą.

4. Komu Udostępniamy Twoje Dane?

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w realizacji usług:

  • Hosting i obsługa techniczna:
    • thecamels.org Sp. z o.o. – przechowywanie danych na serwerze.
    • MIRIT SOFTWAREHOUSE Sp. z o.o. – aktualizacje i utrzymanie Strony.
  • Biuro rachunkowe:
    • COMA1 Sawkiewicz s.c. – obsługa księgowa i podatkowa.
  • Firmy kurierskie: np. DPD, InPost – dostawa produktów fizycznych.
  • Kancelarie prawne: w razie potrzeby ochrony naszych praw.
  • Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych:
    • Google LLC (Google Analytics, YouTube).
    • Meta Platforms Inc. (Facebook Pixel).
    • Zoom Video Communications Inc. (webinary i kursy online).

Dane mogą być przekazywane do państw trzecich (np. USA) w związku z korzystaniem z usług firm takich jak Google czy Meta. Zapewniamy, że stosujemy mechanizmy ochrony danych zgodne z RODO, np. standardowe klauzule umowne.

Dane mogą być również udostępnione organom publicznym (np. policji, urzędowi skarbowemu), jeśli wymaga tego prawo.

Nie sprzedajemy Twoich danych ani nie udostępniamy ich w celach innych niż wskazane powyżej.

5. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

  1. Dostępu – uzyskania informacji o przetwarzanych danych i ich kopii.
  2. Sprostowania – poprawienia błędnych lub nieaktualnych danych.
  3. Usunięcia – żądania usunięcia danych, gdy nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania („prawo do bycia zapomnianym”).
  4. Ograniczenia przetwarzania – w określonych przypadkach, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych.
  5. Przenoszenia danych – otrzymania danych w formacie umożliwiającym przekazanie ich innemu administratorowi.
  6. Sprzeciwu – wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu, np. w celach marketingowych.
  7. Cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania (np. rezygnacja z newslettera).
  8. Skargi – wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że naruszamy Twoje prawa.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami:
E-mail: apolarczyk@apb-portal.pl
Adres: ul. Wrocławska 42B, 55-093 Kiełczów

W zgłoszeniu podaj swoje imię, nazwisko oraz szczegóły żądania. Możemy poprosić o dodatkowe dane w celu weryfikacji tożsamości. Odpowiadamy na żądania w ciągu 30 dni, a w skomplikowanych przypadkach do 3 miesięcy.

6. Pliki Cookies i Inne Technologie

Czym są cookies?

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (np. komputerze, smartfonie) podczas korzystania ze Strony. Służą do:

  • Zapewnienia prawidłowego działania Strony (np. logowanie, Koszyk).
  • Zapamiętywania Twoich preferencji (np. ustawienia językowe).
  • Analizowania statystyk odwiedzin i personalizowania reklam.

Cookies nie zawierają danych umożliwiających bezpośrednią identyfikację i nie wpływają na działanie Twojego urządzenia.

Rodzaje cookies

  1. Niezbędne: Wymagane do funkcjonowania Strony (np. obsługa Konta Klienta).
  2. Funkcjonalne: Poprawiają wygodę użytkowania (np. zapamiętywanie ustawień).
  3. Analityczne: Zbierają anonimowe dane o odwiedzinach (np. liczba użytkowników, czas spędzony na Stronie).
  4. Marketingowe: Umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam.

Narzędzia zewnętrzne

Korzystamy z usług firm trzecich, które mogą używać cookies i podobnych technologii:

  • Google Analytics – analiza ruchu na Stronie (polityka prywatności: policies.google.com/privacy).
  • Facebook Pixel – zarządzanie reklamami i remarketing (polityka prywatności: facebook.com/privacy/policy).
  • YouTube – wyświetlanie filmów (polityka prywatności: policies.google.com/privacy).
  • Zoom – organizacja webinarów i kursów (polityka prywatności: zoom.us/privacy).

Zarządzanie cookies

Możesz samodzielnie kontrolować cookies w ustawieniach przeglądarki:

  • Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
  • Mozilla Firefox: support.mozilla.org/pl/kb/W%C5%82%C4%85czanie%20i%20wy%C5%82%C4%85czanie%20obs%C5%82ugi%20ciasteczek
  • Safari: support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac
  • Microsoft Edge: support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge/usuwanie-plik%C3%B3w-cookie-w-przegl%C4%85darce-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

Możesz też użyć trybu incognito lub narzędzi blokujących cookies (np. wtyczek przeglądarkowych). Wyłączenie cookies może ograniczyć niektóre funkcje Strony, np. dostęp do Konta Klienta.

Przy pierwszym wejściu na Stronę wyświetlamy baner z informacją o cookies, gdzie możesz wyrazić zgodę na ich użycie lub dostosować ustawienia.

7. Logi Serwera

Każde odwiedzenie Strony generuje zapytania do serwera, które zapisujemy w logach. Logi zawierają dane takie jak:

  • Adres IP.
  • Data i godzina odwiedzin.
  • Informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym.

Dane te są anonimowe, służą do administracji Strony i nie są łączone z Twoimi danymi osobowymi.

8. Bezpieczeństwo Danych

Chronimy Twoje dane, stosując:

  • Szyfrowanie SSL – zabezpieczenie transmisji danych między Twoim urządzeniem a serwerem.
  • Regularne aktualizacje oprogramowania Strony i serwerów.
  • Ograniczenie dostępu – tylko upoważnione osoby mają dostęp do danych.
  • Kopie zapasowe – ochrona przed utratą danych.

W przypadku wykrycia naruszenia ochrony danych niezwłocznie informujemy osoby, których dotyczy problem, oraz Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli wymaga tego prawo.

9. Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji

W niektórych przypadkach możemy używać narzędzi analitycznych (np. Facebook Pixel) do personalizacji reklam na podstawie Twoich zachowań na Stronie (tzw. profilowanie). Nie stosujemy jednak zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które miałoby dla Ciebie istotne skutki prawne (np. automatyczne odrzucanie wniosków). Jeśli masz pytania dotyczące profilowania, skontaktuj się z nami.

10. Linki do Stron Zewnętrznych

Strona zawiera odnośniki do innych witryn, np. profili w mediach społecznościowych (Facebook, YouTube). Nie odpowiadamy za polityki prywatności tych stron. Zachęcamy do zapoznania się z ich zasadami przed udostępnieniem danych.

11. Zmiany w Polityce

Możemy aktualizować Politykę Prywatności w związku ze zmianami prawnymi, nowymi funkcjonalnościami Strony lub innymi istotnymi okolicznościami. O zmianach poinformujemy na stronie apb-portal.pl z minimum 7-dniowym wyprzedzeniem. Ostatnia aktualizacja: 1 kwietnia 2025 r.

12. Kontakt w Sprawach Danych

Wszelkie pytania, żądania lub zgłoszenia dotyczące danych osobowych prosimy kierować na:
E-mail: apolarczyk@apb-portal.pl
Adres: ul. Wrocławska 42B, 55-093 Kiełczów
Telefon: +48 668 158 068

Jeśli podejrzewasz naruszenie ochrony Twoich danych, poinformuj nas niezwłocznie – podejmiemy działania w ciągu 72 godzin.